İade Sürecinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Instagram’da “Duygu Şahin Sert” adlı sayfadan toplamda 3 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Aldığım 4 üründen 3 tanesini beğenmediğim için iade ettim ve iade sürecim 24 Ağustos tarihinde başlatıldı, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı ve para iadem yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde beni canlı temsilciye aktaracaklarını söylüyorlar fakat günlerdir kimse benimle iletişime geçmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

İade sürecimin derhal tamamlanmasını ve iade ettiğim ürünlere ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.