Kapıda Ödemeli Alışverişte İade Sonrası Ürün Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

Instagram’da “misperry_” adlı sayfadan 19 Haziran’da toplam 1.500 TL tutarında kapıda ödemeli olarak kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri uymadı ve anlatıldığı gibi değildi, bu yüzden iade talebinde bulundum. Satıcılar bana bir iade kodu verdiler ve ben de ürünü Temmuz ayı içinde kargoya verdim.

İade sonrası paramın iadesi yerine, aynı tutar karşılığında iki farklı ürün seçtim ve bunların gönderileceği söylendi. Ancak 1 Temmuz’dan bu yana ne seçtiğim iki ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya mümkünse 1.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Bu sürecin uzatılmadan, açık ve net bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.