to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Instagram’da Büşra Doğramacı adlı hesaptan 3 parça ürün satın aldım. İki parça takım, bir parça elbise olacak şekilde toplam 3 ürün için 3.999 TL ödeme yaptım. Ürünleri 9 Temmuz’da teslim aldım ve aynı gün MNG Kargo ile iade olarak geri gönderdim.
Firma ile görüştüğümde iade süresi olarak bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. 11 Temmuz itibarıyla belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ben 14 gün dolduğunu ilettiğimde ise bu kez tarafıma “daha 8. İş günü, bekleyin” şeklinde dönüş yaptılar.
Hem verilen bilginin sürekli değişmesi hem de ödediğim 3.999 TL’nin hala iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin daha fazla uzatılmadan, ödediğim tutarın tamamının hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, çelişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Büşra Doğramacı isimli kişiden kıyafet siparişi verdim. Siparişim 9 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak ürünü aynı gün içinde iade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu alışveriş için toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve ürün iadesini gerçekleştirmiş olmama rağmen 4.000 TL tutarındaki bedel hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde de ödeme konusunda net bir dönüş alamadım. İşlemle ilgili 812cw86950 numaralı sipariş kaydım bulunmaktadır.
Ürün iadesini yapmış olmama rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İadenin bir an önce gerçekleştirilerek 4.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Büşra Doğramacı Boutique'tan 3.999 TL karşılığında 3 ürün aldım, 9 Temmuz'da teslim aldım ve aynı gün iade ettim. 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak 11 Temmuz itibarıyla ödeme hesabıma geçmedi. Marka ile iletişime geçtiğimde süre uzatıldığı ve hâlâ bir geri dönüş alınmadığını belirttim. Sipariş numaram 812cw86950.
