İade Edilen 2.800 TL Kredi Kartına Yansımadı Ve Açıklama Alınamıyor

27 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Duygu Şahin Sert Butik” ten Olvera Orj Modal Kumaş Oysh model ceketli takım ve Melis Buzzy ribana Kumaş zr model yelekli takım siparişi verdim ve toplam 2.800 TL ödememi kredi kartıyla yaptım.

Ürünlerle ilgili iade talebimi ilettim ve 4 Kasım 2026 tarihinde iadeyi gerçekleştirdiklerini WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılı olarak bildirdiler. Hatta tarafıma 2.838 TL tutarında iade dekontu da iletildi, iade tarihi olarak yine 04.11.2026 görünmekte ve kredi kartıma iade edildiği belirtilmekte.

Ancak buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartı hesabıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Yazışmalara cevap olarak sadece yapay zeka ile hazırlanmış otomatik mesajlar gönderiliyor, net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Hem ödeme yaparken hem de iade sürecinde muhatap bulamamak beni güven açısından ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Kredi kartıma yapılan iadenin gerçekten bankaya iletilip iletilmediğinin kontrol edilmesini, iade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 2.800 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz yansıtılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.