5
Çözüldü
Yanmış Ve Lezzetsiz Dürüm İçin Özür Ve Telafi Talebi
4 Ekim 21:1419
"Talebiyle ilgili tarafıma ulaşıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Telafi Talebi
16 şikayet
5
Çözüldü
Yanmış Tavuklu Dürüm İçin Telafi Talebi Ve Kalite Şikayeti
11 Eylül 21:4183
"Firmadan geri dönüş gayet ilgililerdi"
Sağlık Riski Taşıyan Çiğ Tavuk Ve Cevapsız Şikayet
2 Eylül 16:5393
02.09.2016 tarihinde saat 16.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Dürümle yemek katı şubesinde 5 kişilik tavuk döner sipa...rişi verdik. Masaya gelen 5 adet tavuk dönerin içindeki tavukların çiğ ve pişmemiş olduğunu fark ettik. Durumu hemen çalışanlara ilettiğimiz halde, sorunu telafi etmek yerine “öyl
5
Çözüldü
31 Ağustos 21:0256
"Kendileri jest olarak 2 kişilik davetiye iletti. Yaşadığım olumsuz deneyimi telafi ettiler. Teşekkür ederim."
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Metroport AVM Dürümle Şubesinde Tavuk Menüsünde Yabancı Madde Tespit Edildi
23 Temmuz 21:17135
"Şikayetimden hemen sonra dönüş sağladılar 2 kişilik yemek daveti gönderdiler bu olumsuz deneyim için bir tekrarı olmayacağına ve memnuniyetimiz için kendilerine çok teşekkür ediyoruz firma sahiplerinne ve çalışanlara"
5
Çözüldü
İzmir Hilltown Şubesinde Ödeme Bölme İmkanı Reddedildi Ve Yanık Dürümler Sunuldu
19 Temmuz 22:12183
"Dün tarafıma ulaşan müşteri temsilcilerine kıyasla bugün ulaşan hanımefendi çok kibar ve çözüm odaklıydı, kendisine çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
19 Temmuz 14:2986
"Benimle iletişime geçen ekiplerinizden çok memnun kaldım. Yaşamış olduğum mağduriyet hemen telafi edildi. Daimi müşteriniz olmaya devam edeceğim. Çünkü yıllardır vazgeçemediğim kalite ve lezzet sizsiniz. İlginiz için teşekkür ederim."
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
Kocaeli İzmit Dürümle Şubesinde Yanmış Tavuk Dürüm Ve Bayat Patates Şikayet
1 Temmuz 23:45124
1 Temmuz Çarşamba günü saat 19.00–20.00 arasında Kocaeli İzmit Ncity şubesindeki Dürümle’den tavuk dürüm ve patates sipa...rişi verdik. Ancak gelen tavuk dürümlerin içindeki tavuklar kapkara yanmış durumdaydı, patatesler de kararmış, yumuşamış ve bayat bir haldeydi. Yediğimiz ürünlerden hiçbir şekilde
Soslu Tavuk Dürümde Sos Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret, Cevapsız Telefon
24 Haziran 18:46126
Bugün saat 17.30 civarında Kütahya Dürümle şubesinden paket servisle soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün iç...inde sadece beş parça tavuk vardı ve üründe neredeyse hiç sos yoktu. Buna rağmen sos için ayrıca ekstra ücret talep edilmesi, menüde “soslu tavuk dürüm” olarak geçmesine rağmen sos
Vialand AVM Dürümle Şubesinde Çedar Tavuk Dürüm Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi
19 Haziran 23:53244
19/06/2026 tarihinde Vialand AVM’de bulunan Dürümle şubesinde restoranda oturarak çedar tavuk dürüm yedim. Yemeği yedikt...en kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve kusma, ishal, halsizlik şikayetlerim başladı. Durum ağırlaşınca hastaneye başvurdum ve doktorlar tarafından gıda zehirlenmesi t
5
Çözüldü
Soğuk Ve Az Dolu Tavuk Ürünü Hakkında Şikayet
18 Mayıs 20:42229
18.05.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Dürümle Piazza şubesinde restoran... içinde yemek yedim. Soslu tavuk ürününüzü sipariş ettim ancak ürün masaya
5
Çözüldü
Dürümle QR Okutma İsteğini Reddeden Ve Hakaret Eden Vardiya Müdürü
13 Mayıs 09:32359
"Şikayetimi hızla dikkate alıp ilgili kisiler hakkında gerekli kurumsal aksiyonları aldığınız için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu son derece profesyonel şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde yönetmeniz markanıza olan güvenimi tazeledi.Süreci titizlikle yürüten ve tarafıma bilgilendirme yapan tüm ekibinize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim Saygılarımla"
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:42 civarında Dürümle Avcılar Marmara Cadde ...şubenizde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Olay sı
İstinyePark Dürümle Şubesinde Gıda Zehirlenmesi Olayı: Ücret İadesi Ve Masrafların Telafisi Talebi
11 Mayıs 00:57459
09.05.2026 tarihinde saat 17.04 civarında İstinyePark Dürümle şubesinde Multinet ile 315 TL tutarında ödeme yaparak dürü...m aldım ve ödemeden hemen sonra bu ürünü orada tükettim. O andan sonra su dışında hiçbir şey yiyip içmedim. Aynı gün akşam yaklaşık 20.00 sularında midemde şiddetli ağrı ve kasılm
Soğansız İstediğim Dürümde Soğan Var, Telafi Yok
10 Nisan 15:15473
10 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Dürümle Kayseri Forum şubesine giderek paket sipariş verdim. Sipariş sırası...nda defalarca soğansız olmasını özellikle belirttim. Ancak eve gelip paketi açtığımda dürümün içinin tamamen soğan dolu olduğunu gördüm. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetle
5
Çözüldü
Yanık Dürümler Ve Cevapsız Şikayet
6 Nisan 21:57353
"Müşteri hizmetleri gayet ilgilendi çok teşekkür ederim"
28.03.2026 tarihinde saat 18:21 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’...deki Dürümle şubesinden gel-al şeklinde 1’i acılı, 3’ü acısız olmak üzere t
1
Yanlış Sipariş Hazırlanışı Ve Uzun Bekleme Süresi Personel İlgisizliği
3 Şubat 15:19546
28 Ocak tarihinde Gebze Center Durümle şubesinde arkadaşlarımla yemek yedik ancak siparişlerimiz yanlış hazırlandı. İçin...dekiler konusunda özellikle belirttiğimiz halde, soğan olsun dediğimiz dürümlerde soğan yoktu, soğan olmasın dediklerimizde ise soğan vardı. Ayrıca tüm siparişlerde çift lavaş iste
Marka Profili
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97