Konya Enntepe AVM Dürümle Şubesinde Sürekli Malzeme Eksikliği Ve Müşteri İhmali

8 Şubat ve 9 Şubat 2026 tarihlerinde saat 19.00–19.30 civarında Konya Enntepe AVM’de bulunan Dürümle şubesine tavuk dürüm yemek için gittik. İlk gittiğimiz gün, bize lavaş olmadığını, siparişimizi 15 dakika sonra alabileceklerini söylediler. Bekledik, daha sonra tekrar gittiğimizde lavaş beklediklerini, hazır olunca bize sesleneceklerini ifade ettiler. Uzunca bir süre daha bekledikten sonra yeniden yanlarına gittiğimizde ise temizliğe başladıklarını ve artık sipariş almadıklarını söylediler.

Ertesi gün aynı şubeye tekrar gittik, yine bize yaklaşık 15 dakika sonra sipariş alabileceklerini söylediler. Bekledik, tekrar gittiğimizde bu defa da yağ olmadığını söylediler. İki gün üst üste aynı tarz bahanelerle oyalanmamız ve sonunda siparişimizin alınmaması hiç hoş bir davranış değil. Böyle yoğunluğu bilinen bir yerde temel malzemelerin önceden planlanıp temin edilmesi gerekirken, bu şekilde müşterilerin geri çevrilmesi ciddi bir umursamazlık olduğunu gösteriyor.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle çalışanların ve ilgili sorumluların uyarılmasını, şirketin bu şube için daha planlı ve düzenli çalışmasını sağlamasını, bizden kaynaklanmayan bu mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin ciddi şekilde dikkate alınmasını istiyorum.