to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Az Dolu Tavuk Ürünü Hakkında Şikayet
18.05.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Dürümle Piazza şubesinde restoran içinde yemek yedim. Soslu tavuk ürününüzü sipariş ettim ancak ürün masaya geldiğinde soğuktu, özensiz hazırlanmıştı ve içeriği oldukça azdı. Bu durum hem lezzet hem de sunum açısından beklentimi karşılamadı.
Bu ürün için ödeme yaptım ve fişim hâlâ elimde bulunuyor. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet ve ürün kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şubenizde bu tarz durumların tekrar yaşanmaması ve ürünlerin sıcak, özenli ve dolu dolu servis edilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu deneyimin telafisi ve müşterilerin mağdur olmaması adına tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Nermin Ç., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
