to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayan ve ilgilenen temsilci çok kibar ve çözüm odaklıydı tüm çalışanların aynı olması dileğiyle"
Durümle Emaar şubesinden yaptığım son siparişimde hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi verdikten sonra sos talebinde bulunduğumda, çalışanlar sipariş sonrası bana “biz sos vermiyoruz” şeklinde ters ve olumsuz bir cevap verdiler. Bu üslup ve yaklaşım müşt...
16 Ekim 2025 akşamı, eşimle birlikte Dürümle Emaar şubesinde iki adet tavuk döner yedik ve ayrıca eve paket olarak da tavuk döner siparişi verdik. Eve geldiğimizde paketimizin içindeki tavukların son derece yanık olduğunu, hatta bazı kısımların tamamen karardığını ve beyaz etin neredeyse hiç görünme...
"Yaşanan olumsuzluğa tepkisiz kalmayıp gerekli işlemleri yaptığınız için teşekkür ederim."
27 Temmuz 2025 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Dürümle şubesinde sıra numaramız 34 olmasına rağmen, bizden sonra gelen 35, 36, 37 ve 38 numaralı müşter...
Emaar AVM Dürümle'de sipariş verdim. Yarım saattir bekliyorum. Numaram 358, 370 bile aldı gitti. Yoğunluğa saygım var ama benden 12 sonraki numara da alırsa bunu sorgularım. Yarım saat sonra gidip sorduğumda yapmaya başladılar ve 7-8 dakika sonra siparişimi verdiler. Bunun yanında etlerin yarısı yan...
"Hızlı aksiyon için teşekkürler."
Emaar AVM Dürümle de verdiğim sipariş 3 dakikada hazırlandı. Bir sıkıntı olduğunu defalarca söyledim. Arkadaşlar daha önceden hazırlayıp bekletiyorlar...
"Konu ile ilgililerdi bu kadar müşteri memnuniyetine değer verdiklerine şaşırdım. Teşekkürler..."
"Geri dönüş sağlayıp, çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"
İstanbul Göztepe Emaar AVM'de bulunan Dürümle şubesindeki çalışanlarda problem olduğu çok açık. Sürekli yanlış işlem yapıyorlar. Düzeltmelerini istediğimde, düzeltmek yerine para fırlatıyorlar. Ben de bu AVM'de çalışıyorum ve yöneticiyim. Çalışanların tutumları ve davranışları çok yanlış. Orada vard...
Emaar AVM'de az önce yaşadığım bir durumu anlatmak istiyorum. Çalışanlardan bir erkeğin, kapalı bir kadın çalışana bağırarak ağlatması ve yumruğunu tezgaha vurması oldukça rahatsızlık vericiydi. Bunu gördükten sonra iade istedim ve iadenin yapılmayacağını söylediler. 'yönetici yok mu? ' dediğimde '...
"Teşekkürler"
Emaar şubesinde Siparişte kola zero istediğim halde olmadığı söylendi ancak arkadaki dolapta gördüğümü söyledim. Onlar eğer ki internetten sipariş gel...
"Dürümle kurumsal kimliğine yakışan bu süreç çözümü ve nezaketi için başta genel müdürlük yetkilisi e. S...'a ve Maltepe Park AVM Dürümle ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Dürümle Markası'ndan Mehmet Bey benimle iletişime geçti ve kendisi çok ilgiliydi. Emaar Dürümle şubesinde Buse Hanımın ilgileneceğini belirtti. Dürümlerin yenilerini ikram ettiler fakat bir önceki yediklerimizle arasında çok fark vardı. Emaar'da bizimle ilgilenen Buse Hanıma da teşekkür ederim. Ama en büyük teşekkürü Şikayet Var platformuna ediyorum."
Emaar AVM'de ki Dürümle'den saat 20:06'da sipariş verdik. Karar aşamasındayken iki ayrı personel, servisin yarım saat sonra kapanacağını ve acele etm...
15.11.2023 tarihinde Emaar AVM Dürümle saat 1.30 civarı soslu tavuk dürüm sipariş vermek istedim. Kasadaki görevli benden sipariş alacağını fakat içindeki kibrit patates koymayacağını söyledi. Ben de böyle bir şey nasıl olabilir? Bu sorununuzu nasıl çözeceksiniz dedim hiçbir şey dedi. Bende sinirlen...
Emaar Dürümle 2den Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş 40 dakika sonra iptal edildi...trendyol'a sorduğumda yoğunluk nedeniyle olduğunu söylediler fakat niçin 40 dakika bekletip ondan sonra iptal ediyorlar. Bu pek mantıklı gelmiyor... Daha önce bir çok kez sipariş verdik ve hatalarını tolere ettik...
Emaar AVM personeliyim her gün neredeyse soslu tavuk, patates ve kola alırım! Bugün de devamlı olduğum şubede ki vardiya müdürü olan bayanın yaka kartında yazıyordu 4 25 gibi bana kolanın olmadığını personel kolası altını çizerek söylüyorum bittiğini ve bu ikinci kez yaşanıyor. Bu problem ve sürekli...
Türk Telekom kullanıcısı olarak Dürümle markasına uyguladıkları söyledikleri indirimden dolayı iki seferdir Dürümle markasına gidiyoruz fakat asla indirimi uygulamıyorlar. Sistem hata veriyor diyerek geçiştiriyorlar. Daha sonra bir başkası gittiğinde keşke faturayı kesmeden önce deseydiniz diyerek g...
15/08/2023 tarihinde saat14:13'te Emaar Square Dürümle şubesinin kasasına geldim. Personel kartı talebinde bulunuldu ve yanımda olmadığını belirttim. O zaman işleminizi alamayacağım diyen Z*** isimli kasiyer sürekli alışveriş yaptığım yer dememe rağmen benden bir önceki Evidea çalışanının kartına bi...
Emaar AVM şubesinden Soslu Tavuk Dürümle yanında kola siparişi verdim. Siparişi teslim almaya gittiğimde kolanın sıcak olduğunu fark ettim ve Soğuğu ile değiştirilmesini istedim. Soğuk kola olmadığından içeceği değiştirmem gerektiği söylendi. Fanta sordum. Fanta da sıcakmış. Son çare olarak Cappy iç...
"Markanızın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Beni istediğim şubede bir arkadaşımla birlikte ağırladılar. Çok kibar ve güler yüzlülerdi. Hizmetlerinden dolayı Marmara Park Dürümle'ye çok teşekkür ederim."
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.