Dürümle Şubesinde Personelin Hakaretli Sözleri Ve Kaba Tutumu

14.03.2026 tarihinde saat 14.05 civarında Tepe Nautilus AVM’de bulunan Dürümle şubesinde, AVM personeli olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Ekip arkadaşım kasada sipariş verirken personel olduğunu belirttiği anda, kasada sipariş alan görevli bize “Ben oradan bakınca gerizekalıya mı benziyorum? ” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı.

Biz kesinlikle böyle bir ima ya da saygısızlıkta bulunmadığımızı söylediğimizde ise, aynı kişi bu kez “Sizi zaten her gün görüyorum, zaten personel olduğunuzu biliyorum.” diyerek üslubunu sürdürdü. Bunun üzerine kendisine konuşma tarzının çok terbiyesiz ve yakışıksız olduğunu ilettik ve yaşanan saygısızlık nedeniyle siparişi iptal ederek oradan hiçbir şey almadan ayrıldık. Bu olaydan sonra bir daha bu şubeden yemek yememeye karar verdik.

Hem müşteri hem AVM personeli olarak bu üslubu asla kabul etmiyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, personele kesinlikle üslup ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve olayın nasıl değerlendirildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.