to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimle hemen ilgilenip çözüme ulaştırdıklarını söylediler. Müşteri temsilcisine nezaketi ve bilgilendirmesi için de ayrıca teşekkür ederim."
Bugün saat 20.25 sularında ilk defa gittiğim Dürümle Bahçelievler şubesinde... yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Paket servis olarak sipariş verm
"-"
Dürümle’nin İstanbul Cevahir AVM şubesinde son dönemde tükettiğim ürünler sonrasında tekrarlayan sindirim problemleri, ö...zellikle ishal yaşamaktayım. Bu durum tek seferlik olmayıp 29.11.2025, 07.12.2025 ve 14.12.2025 tarihlerinde restoran içinde yaptığım farklı ziyaretler ve siparişler sonrasında ben
26 Aralık 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Dürümle Kaynarca şubesinden 2 adet dürüm siparişi verdim. Siparişi v...erdikten henüz 2 dakika bile geçmemişken adresin yanlış olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana siparişin hazır olduğu ve
"Teşekkürler"
11 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki... Armoni Park Dürümle şubesinde son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen
7 Aralık 2025'de Giresun Çıtlakkale’de bulunan Dürümle şubesinden soslu tavuk dürüm aldım ve bu ürünü tükettikten sonra ...ağır gıda zehirlenmesi yaşadım. Yaşadığım belirtiler nedeniyle adeta ölümden döndüm. Olayın ardından durumu iletmek için şube ile görüştüğümde, özür dilemek veya sorumluluk almak
3 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek AVM’de bulunan Dürümle şubesine gittim. Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır bu... markadan yemek yiyen bir müşteriyim. Ancak son gidişimde hem çalışanların davranışlarından hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Şubede çalışan personel kendi ar
30 Kasım 2025 saat 21.30 civarında Ankara Bahçelievler Aşkabat Caddesi üzerindeki Dürümle şubesine gittik. Sipariş sıras...ında hem sıramızı kaçırdılar hem de siparişleri karıştırdılar. Bizim siparişimizin içeriğine bakmadan yanlış ve eksik ürün getirdiler, masamıza gelenler verdiğimiz siparişle uyuşmu
27 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Kayseri Forum’daki Dürüm...le şubesinde tavuk döner dürüm siparişi verdim. Hayatımda bu kadar kötü bir
24 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden yaklaşık 700 TL’lik alışveriş ya...ptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Verilen dürümün içinden kıl çıktı ve bunu kendilerine söylediğimizde hem çok saygısız hem de suçlayıcı bir tavırla karşılaştık. B
18 Kasım 2025 akşamı Terracity AVM’de bulunan Dürümle restoranından et döner dürüm siparişi verdim. Siparişi tükettikten... yaklaşık 8 saat sonra hem bende hem de annemde ciddi mide bulantısı, kusma ve karın krampları başladı. Hastaneye başvurduğumuzda yoğun bakteriyel enfeksiyon teşhisi konuldu ve ted
12 Kasım 2025 tarihinde Sur Yapı Metrogarden AVM Ümraniye Dürümle şubesinde yaşadığımız ödeme sorununu paylaşmak istiyor...um. Toplamda 555 TL’lik ödememiz, önce iki kez nişanlımın yemek kartından, ardından da bir kez benim Ziraat kredi kartımdan çekildi. Yani aynı sipariş için üç kez ödeme alınmış old
16 Kasım 2025 günü saat yaklaşık 20:10’da Ankara Kentpark AVM’deki Dürümle şubesinden 2 adet Cheddarlı Tavuk Dürüm, 2 li...monata ve 1 patates sipariş ettik. Sipariş numaramız 428, ödemeyi yaklaşık 600 TL tutarla kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş esnasında çalışanların kendi aralarında bağırara
14 Kasım 2025 tarihinde Trabzon’daki Dürümle’den Trendyol üzerinden tavuk dürüm siparişi verdim. Ancak gelen ürünün içi ...çiğdi. Bu durumu video ve fotoğraf ile kayıt altına aldım fakat sisteme yükleyemedim. Sipariş teslimat numaram: 940188055. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve henüz müşteri hizmet
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Bursa Downtown AVM’deki Dürümle şubes...inden aldığım tavuk dürümün tam ortasında uzun bir saç çıktı. Saçı çektikçe
"Hızlı ve sonuç odaklı çözüm sunuldu"
13 Kasım 2025'te saat 16:29’da Ankara Çankaya Cumhuriyet Mahallesi inkılap sokak’taki Dürümle şubesinde iki adet cheddar...lı kebap dürüm siparişi verdik. Ancak siparişimiz döner dürüm olarak fişlendi (fiş no: 0141) ve ödemenizi Edenred ile yaptık. Yanlış ürün fişlendiği için iade talep ettik. Kasadaki
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15.32’de Pendik İstMarina Dürümle şubesinden soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim t...am 27 dakika sonra, yani 16.03’te elime ulaştı. Ancak dürümün içinde hiç sos yoktu ve ürün kupkuruydu. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen yemeğim beklediğim gibi gelmedi. Sipariş
13 Kasım 2025 tarihinde Dürümle Akasya Şubesi’nden 253 numaralı siparişimle... ilgili olarak kasadaki E** isimli hanımefendinin ilgisiz ve kötü tavrıyla
12 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00’de Venezia AVM’de bulunan Dürümle şubesinde iki kez tavuk dürüm siparişi verdik ve ma...sada yedik. İlk siparişte lavaşlar çiğ ve buz gibi geldi, ikinci siparişte ise hem lavaş hem de tavuk soğuktu. Anlam veremediğim şekilde yemekler soğuk olmasına rağmen tavuklar yan
11 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Dürümle Hilltown AVM şubesinde... yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi vermek için kas
"Teşekkür ederiz"
10 Kasım 2025 tarihinde saat 19:41'de İstanbul Akbatı AVM Dürümle şubesinde...n verdiğim siparişim, benden sonra sipariş verenlerin ürünleri hazırlanıp t
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Marina AVM’de bulunan Dürümle şubesi...nde hizmet almak istedim. Ancak kasiyer M*** Hanım, siparişimi iki saat boy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
