to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 saat 21.30 civarında Ankara Bahçelievler Aşkabat Caddesi üzerindeki Dürümle şubesine gittik. Sipariş sırasında hem sıramızı kaçırdılar hem de siparişleri karıştırdılar. Bizim siparişimizin içeriğine bakmadan yanlış ve eksik ürün getirdiler, masamıza gelenler verdiğimiz siparişle uyuşmuyordu.
Bunun yanı sıra mekan içine müşterilerin kedi ve köpek ile girmesine izin veriliyordu. Yemek yerken masaların arasında hayvanların dolaşması hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve açıkçası yediğim yemekten tiksindim. Bir yemek işletmesinde bu kadar rahat şekilde hayvan kabul edilmesini hijyen kurallarıyla bağdaştıramıyorum.
Ayrıca kapanışa doğru müzik sesini gereğinden fazla açtılar, masada birbirimizi duyamayacak hale geldik ve konuşmalarımızı anlayamadık. Yaklaşık 610 TL civarında bir hesap ödedik ve yaşadığım bu deneyim ödediğim ücrete kesinlikle değmedi.
Dürümle’den özellikle bu şubedeki personelin sipariş ve müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, mekana hayvan alınmaması veya en azından hijyen kurallarına uygun net bir düzenleme yapılmasını ve genel olarak bu şube için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
16 Kasım 2025 günü saat yaklaşık 20:10’da Ankara Kentpark AVM’deki Dürümle şubesinden 2 adet Cheddarlı Tavuk Dürüm, 2 limonata ve 1 patates sipariş ettik. Sipariş numaramız 428, ödemeyi yaklaşık 600 TL tutarla kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş esnasında çalışanların kendi aralarında bağırara...
13 Kasım 2025'te saat 16:29’da Ankara Çankaya Cumhuriyet Mahallesi inkılap sokak’taki Dürümle şubesinde iki adet cheddarlı kebap dürüm siparişi verdik. Ancak siparişimiz döner dürüm olarak fişlendi (fiş no: 0141) ve ödemenizi Edenred ile yaptık. Yanlış ürün fişlendiği için iade talep ettik. Kasadaki...
Yorumlar