to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Dürümde Saç Çıkması Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Bursa Downtown AVM’deki Dürümle şubesinden aldığım tavuk dürümün tam ortasında uzun bir saç çıktı. Saçı çektikçe geldi ve bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Benzer bir olayı aynı şubede ikinci kez yaşıyorum.
Durumu hemen şubeye bildirdim, sadece yeni bir dürüm yapmayı teklif ettiler. Ancak ben ücret iadesi talep etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Ödemeye dair adisyon numaram: 31491205. Hijyen konusunda yaşanan bu tekrar eden sorun nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Enver A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
