Ürün Başına Kargo Ücreti Uygulaması Haksız Ve Fazla Ödeme Talebi

Balıkesir GOP şubenizde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta hastaneye tavuk şiş siparişi verdik ve siparişi telefonla oluşturduk. Teslimatta, dürüm başına ayrı ayrı kargo ücreti kesildiğini fark ettik ve bu nedenle toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldık.

Durumu işletmeyle görüştüğümüzde çalışan, patronların uygulamasının bu şekilde olduğunu söyledi ve fazla alınan ücreti iade etmediler. Bir siparişte, ürün başına kargo ücreti alınmasının adil ve doğru olmadığını düşünüyorum.

Fazla ödediğimiz bu tutarın iade edilmesini ve bu yanlış ücretlendirme uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.