to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2023 tarihinde Dürümcü Esnaf Taşdelen şubesinden aynı dürümden 8 adet sipariş verdik. Bizden 920 TL talep edildi, oysa hesabımıza göre aynı ürünlerin normal fiyatı 792 TL tutması gerekiyordu. Aynı gün başka bir şubeden yine aynı dürümden 2 adet adrese teslim olarak sipariş verdiğimizde ise toplam 198 TL ücret alındı. Şubeler arasındaki bu ciddi fiyat farkı ve Taşdelen şubesinde normal fiyatın üzerinde talep edilen ücret bize göre tüketiciyi yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır.
Durumu ilettiğimizde ise "O farkın lafını mı yapıyorsun" şeklinde son derece saygısız bir cevap aldık. Hem fazla ücret talep edilmesi hem de bu üslup nedeniyle kendimizi mağdur ve değersiz hissettik.
Bu nedenle, Taşdelen şubesinde uygulanan bu fiyat farkının incelenmesini, varsa fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve tüketiciyi yanıltıcı bu tutum ile personelin söylemleriyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konunun belediye ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de incelenmesini özellikle belirtmek istiyorum.
Bugün Dürümcü Esnaf Taşdelen şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Saat 12.15'te Taşdelen şubesine gittim. 1 numaralı masaya oturdum. 2-3 dakika sonra sipariş verdim, sadece tavuk şiş istedim. Menüdeki tatlı ve pideyi istemedim. Ardından beklemeye başladım. Aradan 7-8 dakika geçti, benden ...
Dürümcü Esnaf Dudullu şubesinden Adana menü siparişi verdim. 260 TL yazıyordu, broşürde de aynı fiyat vardı. Siparişim 45 dakika sonra geldi, buraya kadar sorun yok. Kurye ürün teslimi yapıp benden 280 TL talep edince nedenini sordum, 20 TL kurye parası olduğunu söyledi. Listede yazmayan bir şeye öd...
Mecidiyeköy Dürümcü Esnaf şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak yaklaşık bir ay önce restorandan doğrudan arayarak 2 adet tavuk dürüm sipariş ettim, ancak sadece 1 adet geldi. Yanında gönderilen içecek, çiğ köfte ve tatlılar ise 2’şer adetti. Daha önceki 5 siparişimden...
05.10.2025 tarihinde saat 9:30 civarında Ümraniye Santral Esnaf Dürüm şubesine üç arkadaş gittik ve tavuk şiş dürüm siparişi vermek istedik. Ancak bize tavuk şişin kalmadığı söylendi. Fakat bizden hemen sonra gelen müşterilere tavuk şiş siparişi alındığını gördük. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, s...
1,5 porsiyon dürüm sipariş ettim özellikle soslu diye yazılı olarak belirttim. 322 TL bir dürüm fiyatı ucuz bir ürün değil. Sossuz dürüm geldi ve sossuz tüketemediğimi belirtiğim halde gelip alın lütfen yenisini gönderin dedim hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Dürüm çöpe gitti ve dolayısı ile...
Yorumlar