Duolingo müşteri hizmetleri

Duolingo Super aboneliğim ile ilgili olarak dün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 969,99 TL çekildi. Hesabımın e-posta adresi: El**************@gmail.com. Ödeme işlemi App Store üzerinden gerçekleşti. Aboneliğin iptalini hemen gerçekleştirdim fakat uygulama hâlâ reklamsız olarak kullanılmay...

28 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Apple üzerinden Duolingo uygulamasına ait 969,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Duolingo uygulamasında deneme süresi başlatırken, bitiş tarihinden 2 gün önce bildirim yapılacağı belirtilmişti. Ancak herhangi bir uyarı almadan, deneme süresinin bit...

21 Ağustos tarihinde App Store üzerinden Duolingo aboneliğimden 969 TL ücret kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak Gmail üzerinden Duolingo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğimi ilk kez kullanıyor ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ücre...

28 Ağustos tarihinde, Duolingo hesabıma bağlı olan banka kartımdan 969,99 TL tutarında bilgim dışında bir ücret çekildi. Hesabımın e-posta adresi: b***************@gmail.com. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Konuyla ilgili Duolingo müşteri hizmetleriyle iletişim...

Duolingo uygulamasında İngilizce kursu için sunulan 7 günlük ücretsiz max denemesini başlatmak istedim, ancak sistem benden doğrudan ödeme talep ediyor ve ücretsiz denemeyi başlatamıyorum. Daha önce Süper Duolingo’nun ücretsiz denemesinden sorunsuzca faydalanmıştım, ancak max için aynı imkanı sunmuy...

25 Ağustos 2025 tarihinde, Duolingo Max aboneliğim için bilgim ve onayım olmadan Kuveyt Türk hesabımdan 2.399,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Hesabımda k*************@gmail.com e-posta adresi kayıtlıdır. Android uygulaması üzerinden bu işlemin gerçekleştiğini fark ettim ve şu anda aktif bir Duoli...

Bugün Duolingo uygulamasında ücretsiz 3 günlük deneme aboneliği, benim onayım olmadan tek bir tıkla hesabıma tanımlandı. Ardından aboneliğin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak bu işlemin tamamen iptal edilip edilmediğinden emin olamıyorum ve müşteri hizmetlerinin tekrar onaylamasını tale...

13 Ağustos tarihinde Duolingo uygulamasında İngilizce kursu için App Store üzerinden deneme üyeliği başlattım. Üyelik başlatılırken, süresi dolmadan iki gün önce bildirim gönderileceği belirtilmişti. Ancak herhangi bir bildirim almadım ve üyeliğimin bitiş tarihi yaklaşırken 23 Ağustos’ta hesabımdan ...

Duolingo Plus deneme sürümünü Android telefonumda başlattım. Deneme sürecimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve üyeliğim otomatik olarak ücretlendirildi. 22 Ağustos tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden 969 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Uygulama, deneme sür...

Duolingo Plus üyeliğimi yaklaşık 5-6 ay önce iptal etmeme rağmen, her ay banka kartımdan 129,9 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimin bağlı olduğu mail adresim: o*******************@gmail.com. Sorunun çözümü için Duolingo müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Son ol...

Konu: Haksız Ücret Tahsilatı ve İade Talebi 15 Ağustos tarihinde Duolingo üzerinden ücretsiz deneme süresi kapsamında kayıt oldum. 22 Ağustos'a kadar devam eden deneme sürem bitmeden, banka kartımdan 2.499,99 TL tahsil edilmiştir. Ücretsiz deneme süresi bitmeden herhangi bir ücret alınacağını bils...

Duolingo Plus deneme sürümünü iptal etmeyi unuttuğum için, istem dışı olarak yıllık abonelik ücreti olan 2.400 TL kartımdan 1 gün önce çekildi. Aboneliği kesinlikle kullanmayacağım ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti. Ödeme Google Play üzerinden, gpa. 3385-6455-7160-15131.0 işlem nu...

Duolingo İngilizce kursu için App Store üzerinden birkaç gün önce üç günlük deneme süresiyle abonelik başlattım. Deneme süresi bitmeden önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı sildim. Ancak bugün kartımdan 1000 TL abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Uygulamayı tekrar yükled...

Duolingo mobil uygulamasında 1 haftalık ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtildi ve sürenin bitmesine 2 gün kala bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 18.08.2025 tarihinde App Store üzerinden hesabımdan iznim dışında 969 TL çekildi. Üstelik bana sormadan yıl...

Duolingo İngilizce kursu için aboneliğim, bilgim dışında 14.08.2025 tarihinde saat 09.30'da yıllık olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 3.599,99 TL çekilmiştir. Abonelik işlemi App Store üzerinden gerçekleşmiş görünmektedir. Kullanıcı adım @m*** ve sipariş numaram MKB8MXMJ87'dir. Bu işlemle ilgili h...

Duolingo Android uygulamasında Plus aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür seri dondurma hakkımı kullanamıyorum. Kullanıcı adım 20112015. Uygulamam güncel olmasına rağmen, seri dondurma butonu pasif durumda ve açılmıyor. İlk kez bu özelliği kullanmak istedim fakat herhangi bir hata mesajı da ...

Yıllardır Duolingo Süper Plus üyesiyim. Yaklaşık 3-4 ay önce, telefonuma Duolingo’dan gelen bir reklamda yapay zeka ile Lily isimli karakterle Almanca pratik yapabileceğim belirtildi ve telefonumda örnek olarak Lily ile konuşma imkanı sağlandı. Süper Plus abonesi olmama rağmen, ekstra 3000 TL ödeyer...

Duolingo Aile Paketi aboneliğim, sözleşme bitiş tarihinden önce, 12 Ağustos 2025 tarihinde Google Play üzerinden Yapı Kredi kartımdan 1.200 TL çekilerek erken yenilendi. Bu durumu fark ettiğimde Duolingo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aboneliğimin iptal edildiği ve para iadesi yapılmay...

Duolingo İngilizce kursunu Android telefonumda ücretsiz olarak kullanıyorum. Uygulamayı yüklediğimden beri, doğru cevapları yazmama rağmen sistem sürekli olarak yanlış yanıt verdiğimi söylüyor. Bu sorun tüm bölümlerde ve her gün karşıma çıkıyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve...

8 Ağustos 2025 Cuma günü saat 18.00 civarında, Duolingo uygulamasında süreli mücadeleye hiç katılmamama rağmen hesabımdan 100 elmas eksildiğini fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Sadece bu haksız yere eksilen 100 elmasımın hesabıma iade edilmesini...

iPhone 15 Plus cihazımda, Trabzon’da Apple üzerinden Duolingo Plus üyeliğimi Duolingo Super paketine yükselttim. Eski paketimin 11. aya kadar süresi olmasına rağmen, yükseltme sonrası kalan süreye karşılık gelen iade tutarı henüz hesabıma yatırılmadı. Üyelik yükseltmesini App Store üzerinden, kartım...