Duolingo Plus Aboneliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Duolingo Plus aboneliğini App Store üzerinden 1 haftalık ücretsiz deneme olarak başlatmıştım. Deneme sürem henüz dolmadan, bana abonelik bitişinden 2 gün önce bildirim gönderileceği belirtilmişti ancak herhangi bir bildirim almadım. Bugün saat 07:52’de hesabımdan 969 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücreti çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve abonelik sürecinde bana herhangi bir fatura ya da bilgilendirme e-postası da gönderilmedi.

Aboneliğimin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.