Bilgilendirme Yapılmadan Yıllık Üyelik Ücreti Hesabımdan Çekildi

Duolingo mobil uygulamasında 1 haftalık ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtildi ve sürenin bitmesine 2 gün kala bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 18.08.2025 tarihinde App Store üzerinden hesabımdan iznim dışında 969 TL çekildi. Üstelik bana sormadan yıllık üyelik alınmış, oysa ben belki aylık üyelik tercih edecektim.

Kayıtlı e-posta adresim: m*****************@gmail.com. Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadığı için bu platformdan iletişime geçiyorum. Üyeliğimi iptal ettim ve derhal ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde farklı mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.