Duolingo müşteri hizmetleri

03 Ekim saat 04:26'da, bilgim dışında Duolingo uygulaması üzerinden iki kez 970 TL ve bir kez 59 TL olmak üzere toplamda 1.999 TL tutarında para çekilmiştir. İşlem Android telefonumda gerçekleşmiştir ve ödemeler faturama yansıtılmıştır. Faturada abone numaram 0501*****32 olarak geçmektedir. Bu işl...

03.04.2025 tarihinde, 2804 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Duolingo Plus aboneliği için 969,99 TL çekilmiştir. Aboneliği fark ettiğim anda Android telefonum üzerinden iptal ettim. Ancak, bu izinsiz çekim nedeniyle mağdur oldum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Duo...

02.10.2025 tarihinde saat 13:56’da Yapı Kredi kartımdan bilgim dışında “pos Google* Duolingo 7523 0210” açıklamasıyla 1004,06 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Duolingo üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim. Yaşanan bu durumun ardından...

Duolingo uygulamasında Google Play üzerinden bir haftalık ücretsiz deneme başlattım. Üç gün kala aboneliğimi iptal ettim ve Google Play’de aboneliklerim arasında Duolingo görünmüyordu. Buna rağmen, 2 Ekim Perşembe günü hesabımdan 969,99₺ ücret çekildi. Aboneliğimin iptal edildiğine dair onay mesajı ...

Duolingo İngilizce kursunu kullanırken, bilgim dışında otomatik olarak abonelik başlatıldı ve üç aydır her ay toplamda yaklaşık 2000 TL para çekiliyor. Aboneliğin bu kadar yüksek bir ücreti olmamasına rağmen, Google Play üzerinden hesabımdan düzenli olarak ödeme alındı. Kayıtlı e-posta adresim: a***...

Duolingo Max Aile Planı için 7 günlük ücretsiz deneme süresini başlattım. Deneme süresi sonunda abonelik ücretinin aylık olarak alınacağını düşünüyordum, çünkü paket açıklamasında aylık 300 TL olarak belirtilmişti. Ancak, 28 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında, iznim dışında hesabımdan 3.600 T...

Duolingo’yu daha önce hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım halde, yaklaşık 1 haftadır e-posta adresime “aboneliğiniz var” şeklinde günde birkaç kez mesajlar gelmektedir. Bu mesajlarda adım da yer almakta, fakat hiçbir şekilde kendi isteğimle bir hesap açmadım. E-postalarda...

Duolingo İngilizce kursunda ücretsiz deneme sürümünü kullandım. Deneme sürem bitmeden bir gün önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal et tuşuna bastığımda “abone olduğunuz bir hesap bulunamadı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu nedenle aboneliğimin iptal edildiğini düşündüm. Ancak ...

23/09/2025 tarihinde Akbank hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında Duolingo adına 840 TL para çekilmiştir. Daha önce bir kez İngilizce öğrenmek için uygulamayı indirip ödeme yapmıştım, ancak uygulamayı uzun süre önce silmiştim ve aktif bir üyeliğim görünmemektedir. Sonrasında tekrar Duolingo’yu i...

23/09/2025 tarihinde saat 20:56'da Duolingo uygulamasında iOS üzerinden bir haftalık ücretsiz “Süper” paket satın aldım. Paket, 0 TL olarak görünüyordu ve uygulama tarafından bir hafta ücretsiz kullanım sürem başladığı belirtildi. Ayrıca, sürenin dolmasından iki gün önce tarafıma bilgi verileceği sö...

23 Eylül 2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında Duolingo Plus aboneliği için İş Bankası kartımdan 969,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. 1 haftalık ücretsiz deneme sürecinden faydalanmıştım ve deneme süresi bitmeden 2 gün önce bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme...

Duolingo uygulamasında hem İngilizce hem de Almanca kurslarını kullanıyorum. 17/09/2025 tarihinde, herhangi bir bildirim veya uyarı almadan, Apple Store üzerinden hesabımdan 969,99 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti otomatik olarak çekildi. Bu işlemden hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve bu kadar ...

Duolingo uygulamasını çocuğum için Android tablet üzerinden kullanıyoruz. Son birkaç gündür, İngilizce dersinde LGBT içerikli diyaloglara rastlıyoruz. Özellikle ilk olarak 1. Kısım 7. Bölümde, meslekler kısmında, listening çalışmasında iki kadının balayı diyalogları kısmında bu içeriklerle karşılaşt...

iPhone cihazımda Duolingo uygulamasına giriş yapamıyorum. Şu anda uygulamaya Google hesabımla bağlanmaya çalıştığımda "Google hesabına bağlanılamıyor" şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar denedim, ayrıca uygulamayı silip yeniden yükledim fakat sorun devam ediyor. Hem uygulama h...

14 Eylül 2025 tarihinde Google üzerinden Duolingo Plus aboneliği için 969,99 TL tutarında bir ücret hesabımdan çekildi. Ancak ben herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu işlemi onaylamadım. Üstelik, Duolingo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak veya destek talebi oluşturmak için bir iletişim numarası bu...

Duolingo İngilizce kursuna Android cihazımdan abone oldum. Aboneliğimi iptal etmek için son iki gündür defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Sizi Google Play’e aktarıyorum” şeklinde bir uyarı alıyorum ve Google Play’e yönlendiriliyorum. Ancak Go...

13 Eylül tarihinde, 18 yaşından küçük bir birey tarafından App Store üzerinden Duolingo İngilizce kursu için 969 TL tutarında bir abonelik satın alındı. Durumu fark eder etmez, iade talebinde bulundum ve aboneliği satın alan kişinin 18 yaşından küçük olduğunu belgeyle kanıtladım. Ancak, hem Duolingo...

Duolingo Max aboneliğine sahip olan hesabım bugün çalındı ve tamamen ortadan kayboldu. Kayıtlı e-posta adresim (k*****@gmail.com) ve kullanıcı adım (ikbal_9) ile giriş yapmayı denediğimde, sistem “Böyle bir kullanıcı yok” şeklinde uyarı verdi. Hesabımın e-posta adresi değiştirilmiş ve kullanıcı adım...

Duolingo hesabıma (r**************@gmail.com) bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda, sayfada 403 hatası alıyorum ve kullanıcı adı ile şifremi doğru girmeme rağmen sistem girişimi kabul etmiyor. Aynı hesap bilgileriyle telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Sorun bir gündür devam edi...

Duolingo İngilizce kursunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamayı uzun zamandır kullanmıyordum, ancak 7 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 840 TL tutarında bir ücret kesildi. Hesabımın kullanıcı adı @Hamlet047 ve Ağustos 2024’te açm...

03.09.2025 tarihinde, Duolingo İngilizce kursunda 1 haftalık ücretsiz deneme sürem sona erdiği gün iOS App Store üzerinden üyeliğimi uygulama içinden iptal ettim. Ancak buna rağmen hesabımdan 969,99 TL çekildi. Üyeliğimi bitiş günü dolmadan iptal etmeme rağmen ücret alınmasını haksız buluyorum. Ayrı...

1 Eylül 2025 tarihinde Duolingo iOS uygulamasında, deneme sürem bitmeden önce bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kartımdan haberim olmadan 969,99 TL tutarında ücret çekildi. Deneme süresi bitmeden 3 gün önce bilgilendirme mesajı geleceği belirtilmişti ancak böyle bir mesaj almadım. Öd...

30 Ağustos 2025 tarihinde, iPhone cihazımda Duolingo uygulamasının bir haftalık ücretsiz sürümünü kullanıyordum. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan App Store’da kayıtlı olan kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak 969 TL çekildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedi...