to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo Ücretsiz Deneme Sürecinde Uyarı Yapmadan 969,99 TL Otomatik Kesildi
24.04.2026 tarihinde Duolingo uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla “Duolingo Süper” adlı 1 haftalık ücretsiz Premium deneme paketi başlattım. Bu pakette, deneme süresi sona ermeden önce tarafıma özellikle hatırlatma yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, süre dolmadan önce hiçbir bildirim, uyarı ya da e‑posta almadım.
01.05.2026 tarihinde saat 12:25’te, bilgim ve açık onayım dışında Google Play üzerinden Duolingo hesabıma bağlı Vodafone Pay yöntemiyle 969,99 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu ödeme Vodafone hattıma telefon faturası üzerinden yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden iade talebinde bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret hesabıma iade edilmedi. Duolingo veya Google Play tarafı ile ayrıca canlı destek ya da e‑posta üzerinden birebir bir görüşme gerçekleştirmedim.
Kullanıcıya önceden bilgilendirme yapılmadan ve hatırlatma gönderilmeden bu şekilde otomatik ücret tahsil edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle iznim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 969,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
