İptal Edilen Duolingo Aboneliği İçin İzinsiz Çekilen 900 TL Ücretin İadesi Talebi

Duolingo uygulamasında yıllık plan başlattığımda, ilk ay için ücretsiz deneme hakkı verildi. Ödemeyi özellikle Paycell kartıma yansıtacak şekilde kart bilgilerimi girdim, hattımdan ödeme alınmasını hiçbir şekilde onaylamadım. Ücretsiz deneme süresi bittikten sonra da yıllık plan başlamadan önce aboneliğimi iptal ettim. Google Play hesabımda da aboneliğimi iptal ettiğime dair kayıt ve kanıtlarım bulunuyor.

Buna rağmen 25 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 900 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. İptal ettiğim bir aboneliğin, üstelik benim onayım olmadan hattıma fatura edilmesi hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturdu.

İptal ettiğime dair kanıtlarım mevcutken, hattımdan iznim dışında çekilen bu ücretin iptal edilmesini ve 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesap ve ödeme tarafında gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.