Duolingo Ücretsiz Deneme Süresinde Bildirim Almadan Kesilen 969,99 TL Ücretine İade Talebi

Duolingo uygulamasında 24.04.2026 tarihinde Google Play üzerinden 1 haftalık ücretsiz Premium deneme paketi başlattım. Deneme süresi sona ermeden önce tarafıma hatırlatma yapılacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen deneme süresi dolmadan önce hiçbir bildirim, uyarı veya e‑posta almadım.

01.05.2026 tarihinde saat 12:25’te, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden Duolingo hesabıma bağlı d****************@gmail.com adresinden 969,99 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret hesabıma iade edilmedi.

Kullanıcıya önceden bilgilendirme yapılmadan ve hatırlatma gönderilmeden bu şekilde otomatik ücret tahsil edilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle iznim dışında tahsil edilen 969,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.