Duolingo Deneme Süresi Sonunda Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Kesildi

İPhone telefonum üzerinden Duolingo uygulamasında Süper Duolingo aboneliğinin ücretsiz deneme süresini başlattım. Aboneliği başlatırken, deneme süresi bitiminden 3 gün önce haber verileceğine dair sunulan bilgilendirme seçeneğini özellikle işaretledim. Buna rağmen deneme süresi boyunca tarafıma hiçbir şekilde uyarı ya da hatırlatma yapılmadı.

08.12.2025 tarihinde saat 15.26’da Garanti Bankası hesabımdan 969,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Deneme süresi bittikten sonra herhangi bir bildirim yapılmadan, bilgim ve onayıma yeniden sunulmadan ücretin otomatik olarak çekilmesini kabul etmiyorum.

Duolingo uygulaması üzerinden sorunun çözümü için belirtilen adımları uyguladım ve Apple üzerinden para iadesi talebinde bulundum, şu anda talebim “talep alındı” durumundadır. Ücretin, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve özellikle deneme süresi sonunda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.