to read complaints and reviews, or file yours. 
Duolingo uygulamasını denemek amacıyla 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü başlatmıştım. Ancak 6 Haziran 2025 tarihinde saat 02:16’da, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, Apple üzerinden kredi kartımdan 969,99 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücreti otomatik olarak çekildi. Uygulama içinde bu konuda hiçbir uyarı veya hatırlatma almadım.
Bu durumun tamamen izinsiz ve tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Üyeliğin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Apple üzerinden iade talebinde bulundum, 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat kullanıcı yorumlarına göre iade yapılmadığını öğrendim. Ayrıca, iade yapılmadığı için aboneliği tekrar aktifleştirip faydalanmayı denedim ancak sistem yeniden ücret çekmek istiyor ve hizmetten de yararlanamıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Duolingo uygulamasını denemek amacıyla 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü başlatmıştım. Deneme süresi sonunda herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan, otomatik olarak 1 yıllık abonelik ücreti kredi kartımdan çekilmiş. Uygulama içinde bu konuda bir uyarı ya da hatırlatma almadım. Bu durum ...
30 Ağustos 2025 tarihinde, iPhone cihazımda Duolingo uygulamasının bir haftalık ücretsiz sürümünü kullanıyordum. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan App Store’da kayıtlı olan kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak 969 TL çekildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedi...
Duolingo İngilizce kursunda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 24 Ağustos 2025 tarihinde, deneme üyeliğimi süresi dolmadan iptal etmeme rağmen banka hesabımdan 1199 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğime dair elimde bir ekran görüntüsü veya onay maili bulunmuyor,...
Yorumlar