Duolingo Deneme Sonrası Garanti BBVA Kartımdan İzin Alınmadan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi

Duolingo uygulamasını 1 aylık deneme sürümü için indirmiştim. Deneme süresini kullandıktan bir süre sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Bugün banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında kartımdan yıllık üyelik ücreti çekildiğini gördüm.

28 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA kartımdan Super Duolingo yıllık üyelik için 1.209,99 TL tutarında tahsilat yapılmış. Ben sadece deneme için kullanmıştım, yıllık üyeliğe geçmek gibi bir onay vermedim ve bu işlemden hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Duolingo hesabıma bağlı e‑posta adresim: e*********@gmail.com.

Durumu fark eder etmez Duolingo destek/uygulama içi yardım kısmından iade ve iptal talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu yıllık üyeliğin derhal iptal edilmesini, 1.209,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin onayım olmadan nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.