to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, İnternet Şubesine Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Yanıtsız Kalındı
01.04.2026 tarihinden itibaren saat 15:00’ten bu yana Dünya Katılım internet şubesine giriş yapmak için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor; bu nedenle internet şubesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem kişisel bankacılık işlemlerimi hem de acil ihtiyaçlarımı gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm; her seferinde “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne sorunun kaynağı hakkında bilgilendirildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Güvenlik birimine bu konu ile ilgili üç ayrı dilekçe ilettim.
Dünya Katılım’dan, internet şubesi girişinde yaşadığım SMS doğrulama kodu sorununun ivedilikle çözülmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
