to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinden itibaren saat 15:00’ten bu yana Dünya Katılım internet şubesine giriş yapmak için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor; bu nedenle internet şubesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem kişisel bankacılık işlemlerimi hem de acil ihtiyaçlarımı gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm; her seferinde “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne sorunun kaynağı hakkında bilgilendirildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Güvenlik birimine bu konu ile ilgili üç ayrı dilekçe ilettim.
Dünya Katılım’dan, internet şubesi girişinde yaşadığım SMS doğrulama kodu sorununun ivedilikle çözülmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunmaktadır. Günlük olarak para transferi yapan biriyim ve bu hesabı da bu amaçla kullanmaktayım. Ancak banka tarafından 30.03.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir yoll...
3 gün önce, pazar günü Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasından üye oldum ve altın alımı işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin hemen ardından uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum; uygulama iPhone cihazımda açılır açılmaz kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfı...
26 Mart tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden fiziki altın satın aldım. İşlem sırasında altının 1 iş günü içinde gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 iş günü geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö...
Dünya Katılım Bankası’ndan hesap açıp internet ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 200-250 bin tl tutarında altın almayı planlıyordum. Ancak 29.12.2025 tarihinde saat 12.00 ile 16.00 arasında defalarca denememe rağmen sistemi kullanamadım. Sürekli bağlantı yok denildi, görüntümüzde sorun oluştu şek...
Gram altın alım satımında en uygun makas aralığına sahip banka olduğu söylenerek yaklaşık 3 gün önce Dünya Katılım Bankası’na üye oldum. Özellikle gram altın işlemlerinde avantajlı olacağım ifade edildiği için bu bankayı tercih ettim. Üye olduğum ilk günlerde mobil şubede gram altın alış‑satış maka...
Yorumlar