Mobil Uygulamada Üyelik Tamamlanamıyor, 180 Km Uzaklıktaki Şube Şartı Mağdur Ediyor

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için iki gündür üst üste başvuru yapmaya çalışıyorum ancak üyelik işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama, uzun süre bekleme ekranında kaldıktan sonra “Üyelik işleminiz tamamlanamadı, en yakın şubeye gidiniz” uyarısı veriyor.

İkamet ettiğim yere en yakın şube yaklaşık 180 km uzaklıkta olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün değil. Sadece bu yüzden müşteri olamıyor olmam hem zaman hem de ulaşım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, tamamen mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri edinimiyle hesabımın açılmasını ve üyelik sürecimin tamamlanmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.