to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Almadan Çekilen 1000 TL Chip Paranın İadesi Bekleniyor
31.05.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki D’S Damat mağazasında Akbank kartıma tanımlı 1000 TL Chip Para kullanılarak işlem yapıldı. Chip Para çekimi kartımdan yapılmasına rağmen karşılığında tarafıma herhangi bir ürün verilmedi ve gün içinde iptal/iade de yapılmadı. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi.
Mağaza müdürü Sinem Hanım, kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, 1000 TL’nin askıda göründüğünü ve çekilmediğini söyledi. Ancak Akbank üzerinden baktığımda 1000 TL chip paranın çekilmiş olduğunu görüyorum, buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. İşlem iptal edildiği, fişe gerek olmadığı söylenerek tarafıma herhangi bir belge de verilmedi.
Akbank kartımdan çekilen 1000 TL chip paranın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Sinem K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Merhabalar tarafıma ulaşıldı muhasebeye iletilip bilgi verileceğine dair fakat dönüş olmadı
Sayın Sinem K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, telefonumuzdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Mağaza müdürü sinem hanım muhasebe tarafından ödeme yapılacağını iletti hayatımda bir gün sonrasında yazdım bilgilendirme yapar mısınız diye cevap dahi verilmedi 5 gün oldu. İşine saygısı olmayan bu insanlar nasıl yönetici oluyor anlamıyorum.
Herhangi bir gelişme söz konusu değil mağaza müdürünün umurumda bilir değil cevap verme tenezzülünde bulunmuyor totalde bir daha asla tercih etmem DS Damat aşırı ilgisiz alakasız çalışanlara sahip sadece mayıs ayında 50 bine yakın alışveriş yaptığım halde gördüğüm muamele
Arasak ne olacak biz daha 24 dakika da müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz
Yaklaşık 1 ay önce Taurus AVM’deki DS Damat mağazasından yaptığım 1000 TL’lik alışveriş sonrasında tanımlanması gereken 1000 TL chip param bir türlü hesabıma aktarılmadı. Mağaza müdürü Sinem h. İle her görüştüğümde önce 24 saat içinde yatacağı, sonra 15 gün içinde yatacağı söylendi, bugün tekrar gittiğimde de bu kez bankaya bağlı olduğu, zamanla yatacağı ifade edildi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Süreç boyunca hem bilgisiz hem de ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Kendi anlatımlarına göre kasalarında 1000 TL açık ile gün kapattıkları, ürün çıkışı yapılmayan bir işlem olduğu halde sorun çözülmedi ve chip param hala tanımlanmadı. Defalarca mağazaya gitmeme ve durumu anlatmama rağmen, bugün itibarıyla da herhangi bir çözüm sunulmadı. Taurus AVM DS Damat mağazasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hak ettiğim 1000 TL chip paranın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ne müşteri hizmetlerinden ne mağaza yöneticilerinden bir dönüş oldu 2 aydan fazla geçiş oldu ve 1000 TL chip param ürün almadan çekim yapıldı
