Patlayan Şortun İadesi Ve Kredi Kartı Geri Ödemesi Talebi

DS Damat’tan yaklaşık 1.250 TL ödeyerek kredi kartıyla bir şort satın aldım. Şortu ilk giydiğimde ürün patladı ve iade için Milas Pamelon AVM içindeki mağazaya götürdüm. Ürün iade kapsamında kabul edildi, bana hediye çeki tanımlandığı söylenerek farklı mağazalara yönlendirildim ancak gittiğim mağazalar durumdan habersiz olduğu için ne para iadesi ne de değişim işlemi gerçekleştirilemedi.

Müşteri hizmetleri ise iademin DS Damat mağazasından yapılacağını söyleyip tekrar mağazalara yönlendirdi, bu süreç gereksiz yere uzadı. Şu an Şile’de yaşıyorum ve bulunduğum yerde DS Damat mağazası yok, bu yüzden sürekli mağaza mağaza gezmek istemiyorum.

Ayıplı çıkan bu ürün için tanımlandığı söylenen ancak kullanamadığım hediye çeki yerine, şort bedelimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.