to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettikten Sonra Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmaması
5 Temmuz’da D’S Damat’ın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 16 Temmuz’da iade ettim ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden iade faturası kesip mail ile göndermem istendi, bu işlemi de eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen halen ne bir geri dönüş aldım ne de kredi kartıma 2.558,40 TL’lik tutar iade edildi. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir süreçle karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı.
İademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan B. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Ürünleri gönderip iade faturası kestim, ancak iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım. Sürecin hızlandırılmasını ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
