Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi: 1.010 TL

02.09.2026 tarihinde Drip Mamba üzerinden Syna World şort ve t-shirt satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde bedenlerin yanlış gönderildiğini gördüğüm için paketleyip geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra istediğim bedenlerin ellerinde olmadığını söylediler ve bunun üzerine para iadesi talep ettim.

Bana, talebimin uzman ekibe iletildiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne mesajlarıma geri dönüyorlar ne de telefonlarıma cevap veriyorlar. 1.010 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve iletişime geçmiyorlar.

İlgisizlikleri nedeniyle mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen siparişime ait 318244 numaralı siparişimin toplam 1.010 TL tutarındaki ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve yargı mercilerine başvuracağımı belirtmek istiyorum.