İade Talebime WhatsApp'tan Geri Dönüş Olmaması

Drip Mamba’dan 30 Haziran tarihinde teslim aldığım t‑shirt, şort ve deniz şortu ürünlerini, bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 282988’dir.

İade süreci için firma WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğini belirttiği için talebimi bu kanaldan ilettim; ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Başka bir iletişim kanalını ilk kez deneyecekken, yetkili olarak yönlendirdikleri WhatsApp hattından bile geri dönüş olmaması beni mağdur ediyor.

İademi gerçekleştirebilmem için tarafıma kargo iade numarasının ivedilikle iletilmesini ve iade sürecimin başlatılarak ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.