Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Oyalama

Drip Mamba’dan 312811 numaralı siparişi 21 Ağustos’ta Instagram üzerinden verdim. Parasını ödediğim Syna World takım yerine 26 Ağustos’ta yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri 27’sinde iade ettim ve değişim talep ettim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen doğru ürün hala tarafıma gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen sürekli yapay zeka ile hazırlanmış, hazır şablon mesajlarla oyalandım. Net bir çözüm, gönderim tarihi ya da para iadesi konusunda somut bir adım atılmadı. Dolandırıcılık hissi veren bu süreç gerçekten can sıkıcı bir hale geldi. Kendimi geçtim, oğlum bu takımı büyük bir hevesle bekliyordu ve yaşananlar onun için de büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

Ödemesini yaptığım Syna World takımın acilen doğru beden ve modelde tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve oyalayıcı tutumun dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.