Yanlış Beden, Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim

27 Şubat 2026 tarihinde saat 08:41’de Drip Mamba internet sitesi üzerinden 4.050 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hırka, bir eşofman, bir sweat, bir şort ve kırılma önleyici aparat satın aldım. Kargom geçen hafta cumartesi günü elime ulaştı. Eşofman ve hırkayı l beden olarak sipariş vermiştim ancak üzerime m beden gibi oldu, oldukça küçük geldi.

Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu, bana geldiği gibi jelatinine koyup aynı şekilde geri paketledim ve kendilerine durumu ilettim. Eşofman ve hırkanın bir üst bedeni olan XL bedenlerini talep ettim ve bu iki ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim. Kargoyu teslim aldılar ancak yaklaşık bir haftadır ne bir dönüş yapıyorlar ne de talebimi sonuçlandırıyorlar.

Bu süreçte kendilerine telefondan, Instagram üzerinden ve WhatsApp’tan defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sipariş ettiğim kırılma önleyici aparat da kargo ile gelmedi. Bunun için para iadesi yapacaklarını söylediler ancak bu iade de gerçekleştirilmedi. Ne ürünlerin bir üst bedenini gönderdiler ne de eksik gönderilen aparatın ücretini iade ettiler, bu şekilde ortada kaldım ve param boşa gitmiş gibi oldu.

Drip Mamba’dan, iade için kendilerine ulaştırdığım eşofman ve hırkanın XL bedenlerinin bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyen kırılma önleyici aparat için de söz verdikleri para iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.