Yanlış Beden Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Drip House internet sitesi üzerinden 18 Eylül 2026 tarihinde XS beden Hoodie siparişi verdim ancak tarafıma s beden gönderildi. Ürün yanlış beden geldiği için değişim talep ettiğimde geri dönüş yapmaları çok uzun sürdü ve bu süreçte sürekli bekletildim.

Mesajlaşmalarımızda değişim işlemi için bana IBAN bilgisi paylaşılarak 200 TL ücret talep edildi ve hesap sahibi olarak “dhd tekstil ticaret limited şirketi” adı verildi. Yanlış ürünü bana göndermelerine rağmen bir de değişim için ekstra ücret istemelerini ve iletişim sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yanlış gönderilen bedenin ekstra ücret talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde XS beden ile değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.