Drip House’tan Ürün İadesi Ve 1.400 TL Ücret İadesi Sorunu

Drip House isimli siteden Nisan ayı sonunda bir pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki ve anlatılandan farklı, istediğimiz gibi olmadığı için iade ya da değişim talep ettim. Ancak süreç boyunca ne doğru düzgün bir çözüm sunuldu ne de talebim yerine getirildi.

İade işleminin yapılabilmesi için benden ekstra 100 TL talep ettiler ve toplamda 1.400 TL ödeme yapmış oldum. Ödemelere dair dekontlarım ve yazışma görüntülerim elimde mevcut olmasına rağmen, defalarca kez “işleminiz tamamlandı” dendi, fakat ne para iadesi yapıldı ne de ürün değişimi gerçekleştirildi.

Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Yapılan bu uygulamanın düzeltilmesini, ödediğim toplam 1.400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.