to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dreame X50 Ultra Complete Cihazı 4 Gün İçinde Arızalandı, Mağduriyet Yaşadım
Dreame X50 Ultra Complete model ürünü Vatan Bilgisayar.com internet sitesinden 13.09.2025 tarihinde satın aldım ve ürün henüz 4 günlük cihaz sadece deneme amaçlı 2 defa kullanılmasına rağmen açılmıyor. Cihazı tam şarj ettim, sıfırladım ve farklı yöntemler denememe rağmen hiçbir şekilde açılmadı.
Ürün garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Sorun başladıktan sonra hem Dreame hem de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat problemim çözülmedi. Cihazı servise göndermemi istediler. İade talebi oluşturdum Ancak, ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gerçekten de Dreame markasına bu kadar para vererek aldığım üründen on derece pişmanlık yaşadım. Ürün kesinlikle açılmıyor ve uygulamada çevrimdışı görünmekte.
Ürün değişimi olabilir çünkü 3 günlük ürünü kurcalayıp tamir ettikten sonra 1 yıl sonra aynı sorunu yaşayabilirim. Veya yerinde hızlı bir çözüm hizmeti talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Teşekkürler.
İyi çalışmalar.
Ürünü Kargo ile Vatan Bilgisayar'a gönderdim bekliyorum. Gerçekten şoklardayım TR'de bir malı sattın aldığınızda sorun yaşarsanız gerçekten muhatap veya sorunun hemen düzelmesi adına kimse sorumluluk almıyor.
Vatan Bilgisayar Servise gönderdim 1 hafta oldu kıpırdama bile olmadı bu süreçte 0 bilgi verildi tarafıma. Kendim aramama rağmen dönüş yapacağız dediler hala bekliyorum. Bu servis raporu 1 ayda mı gelecek. İşin sonu Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek gibi duruyor. Hayırlısı diyelim…
2 haftadır ürün Vatan Bilgisayarda servise gönderdiklerini söylüyorlar fakat ne zaman gönderdiklerini sorduğumda cevap yok. Şu dakikadan sonra Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmam. Gerçekten de siz ürünü alana kadar ilgi alaka mükemmel fakat sorun çıktığında muhatap yok 2 haftadır size bilgi vereceğiz diyor her seferinde ben arıyorum telefonu kapatırken bilgi vereceğiz diyor. Bu nasıl bir bilgiyse hiç bize ulaşmıyor.
