Süpürge Su Aldığı İçin Garanti Dışı Bırakıldı Ve Onarımda Ödeme Sorunu Yaşadım

12.01.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt'tan teslim aldığım Dream marka süpürge, 7. ayında haritalama ve süpürme sorunları yaşattığı için servise gönderdim. Servis, süpürgenin su aldığını ve bu nedenle problem oluştuğunu belirtti. Ancak süpürge moplu, hem süpürüyor hem siliyor ve ben ıslak ya da nemli zeminde kullanmadım. Yani içinde su olması imkansız; eğer varsa makinenin kendi su haznesinden kaynaklı olmalı. Buna rağmen benden 5400 TL karşılığında onarım yapılabileceği söylendi. Su ile çalışan bir makinenin su aldığı için bozulması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi çok mantıksız. 6 ayda bozulan bir ürün üretilecekse, ya hiç üretilmemeli ya da hatalarınızın arkasında durmalısınız. Teknik arızanın bana 5400 TL'ye mal olması can sıkıcıyken, üstüne üstlük kabul edilmemesi nedeniyle onarım talep ettim, ödemek istedim fakat bir haftadan fazladır ödeme yapamıyorum. Aracı olarak kullandıkları sistemde sorun olduğu için her gün ödeme linki gönderiliyor ama ödeme yapılamıyor. Her anlamda fiyasko; kesinlikle bir daha kullanmayacağım ve önermeyeceğim bir marka.