to read complaints and reviews, or file yours.Dreame 7 Gün Dediler Daha Süpürgem Gelmedi 8. Gün
Yan fırça hatası ile servise giden robot süpürgem için 9.200 lira servis ücreti çıkarttılar. Yan ve ana fırça motoru kırıldığı için kullanıcı hatası dediler. Bende kabul ettim 9.200 lira gün içerisinde ödemesini yaptım. Bana müşteri hizmetlerinden verilen bilgiye göre 3 veya en geç 7 iş günü içerisinde gönderim sağlanıyor dediler. Ben de özellikle sordum 7 günü geçer mi diye hayır kesinlikle geçmez dediler bende güvenerek 6 Haziran cumartesi ödemeyi yaptım hafta sonu iş günü olmadığı için 8 Haziran'da başlanmış bir işlem 16 Haziran günü daha haber yok diye aradığımda da müşteri hizmetlerinden ters cevaplar aldım şimdi de bana 14 gün diyorlar öyle olacağını neden en başta söylenmedi bana konuşmalarda kayıt altında 7 gün dediler 8. Gündeyiz daha kargoya vermediler. Bir de bana bu parayı ödeyip tamiratını yaptırırsanız 2 yıllık kasko yapacağız dediler şu an onunda bir güvencesi kalmadı. Dreame marka pişmanlıktır onu anlamış oldum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Öncelikle şikayetimi dikkate alıp aradıkları ve çok açıklayıcı bir şekilde konunun kendileri ile alakası olmadığını ve gerekli yardımları yapacaklarını bildirdikleri için markaya teşekkür ederim
