Şarjı Tamamlanmadan Kapanan Ve Tekrarlayan Arızalı Dreame Robot Süpürge

Media Markt’ten yaklaşık 3 ay önce Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken, şarjı bittiğinde kendiliğinden şarj istasyonuna dönüp şarj olduktan sonra süpürmeye devam edeceği özellikle anlatıldı. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü doğru düzgün kullanamadım.

Cihaz ilk baştan itibaren sorunlu olduğu için servise gönderdim ve yaklaşık bir ay serviste kaldı, ardından cihaz değişimi yapıldı. Fakat gelen ikinci cihazda da benzer sıkıntılar devam ediyor. Şarjı tam dolmadan kendi kendine kapanıyor, şarjı bitince de olduğu yerde kalıyor ve istasyona geri dönemiyor. Her seferinde manuel olarak istasyona yerleştirmek zorunda kalıyorum. Cihazın ağırlığı nedeniyle sürekli servise götürüp getirmek benim için gerçekten çok zor ve yorucu.

35.000 TL ödeyerek aldığım bu üründen defalarca sorun yaşamam, ürünün sık sık arızalanması ve vaat edilen şekilde çalışmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Cihazın adresimden alınarak hatasız, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.