to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame ds10 temizlik robotum yaklaşık Şubat ortasından beri arızalı. Cihazı onarım için servise gönderdim, ücretli onarım dendi ve kabul edip onayladım. Ancak ürün geldiğinde sorunum giderilmemişti. Tekrar gönderdiğimde sensör arızası olduğu ve garanti kapsamında yapılacağı söylendi, yine onayladım fakat cihaz tekrar geldiğinde problem devam ediyordu. Bir kez daha servise gönderdim, bu sefer cihazın su ile çalışan bir ürün olduğu ve kullanıcı hatası nedeniyle sıvı teması olduğu gerekçesiyle 6800 TL civarı bir onarım bedeli talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve cihazım onarılmadan geri gönderildi.
Sürekli aradım, mesajlar attım ancak hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. Son çare olarak cihazı tekrar gönderdim ve ücretli onarım yapılmasını istedim, bu kez de 13.000 TL gibi fahiş bir fiyat çıkarıldı. Oysa cihazın satış bedeli zaten yaklaşık 10.000 TL civarında. Tüm bu süreç boyunca hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, sadece ücretli onarım talep edildi. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor.
İlk kayıt numaram: IST01-OU-3081706, son kayıt numaram: IST01-OU-3140615. Ürünü Media Markt Mersin Forum mağazasından satın aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazımın ücretsiz onarılmasını veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dreame l10 s Pro robot süpürgem, toz torbası takılı olmasına rağmen sürekli “toz torbası takılı değil” uyarısı verdi ve çalışmadı. Robotu resetlememe rağmen sorun devam etti. Garanti kapsamında olduğu için ürünü Media Markt Forum Mersin mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak Ouno servisi, ta...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
Yorumlar