to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge yaklaşık 2 aydır silme işlemini gerçekleştirmiyor ve mopuna su geçmiyor. Cihazı bu sorun nedeniyle yetkili servise ilettim, garanti kapsamı devam etmesine rağmen benden 6.800 TL tamirat ücreti talep edildi.
Daha sonra herhangi bir tamirat işlemi yapılmamasına rağmen, tarafıma önceden bilgi verilmeden ek olarak 1.300 TL istenmesini de son derece haksız buluyorum. Hem devam eden garantiye rağmen yüksek tamir ücreti talep edilmesi hem de onarım yapılmadan ücret istenmesi nedeniyle mağdur edildim.
Bu süreçte kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde aslında haklı olduğumu, tarafıma önceden bilgi verilmesi gerektiğini kabul ederek bir talep oluşturduklarını ve beni arayacaklarını ilettiler; ancak buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamım sürerken benden talep edilen bu ücretlerin iptal edilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapmayı düşünüyorum.
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve su tankı çatladı. Ürünü hem garantisi hem de ekstra yaptırmış olduğum kaskosu olmasına güvenerek yaklaşık iki buçuk ay önce servise gönderdim. Buna rağmen cihaz elime bir ay bile olmadan geri ...
Yaklaşık 1 ay önce Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge aldım. 17 gün sonra ana süpürge hatası verdi. Garantiye gönderdik, sorun yok denilerek geri gönderildi. Cihaz geldiğinde tekrar kurup çalıştırdık, bu sefer de ana süpürge hatası ve şarj istasyonunu bulamama hatası verdi. Bir gün sonra tekrar gön...
Yaklaşık 6 aydır kullandığım dreame L10s Pro gen 2 robot süpürgem kendi etrafından dönmeye, temizlik başlattıktan 1 dakika sonra temizlik tamamlandı deyip 15-20 dakikada istasyona gitmeye çalışıyordu. Bu sorunlarla dreame müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir gönderim kodu verdiler, robotumu garan...
Teknosa’dan 21 Ağustos tarihinde 15.999 TL ödeyerek satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgem, iki ay içinde arızalandı. Ürünü, Dreame teknik servisine iade talebiyle gönderdim ve müşteri hizmetleri, iademin teknik birim tarafından onaylandığını, para iademin yapılacağını ve süreçle ilgili ...
Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Trendyol üzerinden 15.000 TL’ye satın aldım. Cihazın su haznesi, herhangi bir düşme veya çarpma olmadan kendi kendine çatladı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderdim. Ancak servis, kullanıcı hatası diyerek 1.500 TL...
Yorumlar