to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Z30 Süpürge Fırçası Kırık Çıktı, Ücretsiz Yedek Parça Talebi
25.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Dreame z30 marka süpürgemin kutusunu açtığımda, fırçalarından birinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadan bu sorunla karşılaşmış olmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Benim talebim, sadece kırık olan fırça parçasının ücretsiz olarak, sağlam bir yedek parça ile değiştirilmesi yönündedir. Ürünün tamamının değişimine gerek duymuyorum, ancak sıfır alınan bir cihazın kırık parça ile gelmesini de kabul edilebilir bulmuyorum.
Kırık fırça parçasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Konuyla ilgili tarafıma kısa sürede ulaşan Dreame yetkilisi Kürşat beye ve tüm Dreame ailesine teşekkürlerimi iletirim.
Değerli Dreame ailesi ve Kürşat bey gelen yedek parça yanlış gönderildi durumun düzeltilmesi için destek bekliyorum
Yanlış parçanın yerine yenisi gönderilerek sorunum çözüldü. Bu süre zarfında tarafıma yardımcı olan Kürşat beye teşekkür ederim
Yanlış gönderilen yedek parça yerin yenisi gönderilecekti hala elime ulaşmadı
Gönderilen parça 2. Kez yanlış gönderildi sorunum çözülemedi saygılar
