Dreame R10 Pro Süpürgede Tekrarlayan Şarj Problemi Ve Para İadesi Talebi

Dreame R10 Pro dikey süpürgeyi Media Markt Piazza Avm Kahramanmaraş mağazasından satın aldım. Üründe şarj etme problemi yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Filtre ve batarya değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başladım. Dün gece şarja taktığım süpürge, eve geldiğimde sadece 5 dakika çalıştıktan sonra yeniden kapandı ve şarj olmamıştı.

Bu sorun hem garanti öncesinde hem de sonrasında devam ediyor. Ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle birebir bir görüşmem olmadı, sadece yetkili servis ile yüz yüze görüştüm ve teslimat sırasında “yetkili servis ile iletişime geçildi” şeklinde mesaj aldım. Fatura numaram: 900311230.

Ürünün artık tamir edilmesini istemiyorum; mümkünse para iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.