Dikey Süpürgem Servisten Sonra Tekrar Arızalandı Çözüm Bulunmuyor

Dreame R10 dikey süpürgemi 5. Kullanımdan sonra, şarjı olmasına rağmen kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Serviste filtre temizliği yapılarak sorun giderildiği belirtilip cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak, filtre tertemiz olmasına ve cihaz garantiden yeni gelmiş olmasına rağmen, ilk kullanımda aynı arıza tekrar etti. Sorun hâlâ devam ediyor ve cihazı her kullandığımda bu problemle karşılaşıyorum.

Cihazım garanti kapsamında ve işlemlerimi Samsun Piazza Media Markt üzerinden gerçekleştirdim. Servis fişi numaram 59534’tür. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim (numara: 49534). Şu ana kadar farklı bir çözüm yolu denenmedi; cihazı tekrar kullanmayı ve filtreyi kontrol etmeyi denedim fakat sorun çözülmedi.

Ürünün para iadesini talep ediyorum.