to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame d10 modelinden iki adet satın aldım; biri Vatan Bilgisayar’dan, diğeri Media Markt’tan. Her ikisinin de garanti belgeleri ve faturaları elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonraki ilk 3 ayda sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında aynı arıza her iki süpürgede de ortaya çıktı. Süpürgeler Wi-Fi’ye bağlanmıyor, ayrıca temizlik yaparken sürekli bir yerlere çarpıp takılıyor ve işlevini yerine getiremiyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar nedeniyle ürünleri servise defalarca gönderdim. Ouno servisi her seferinde “sorun yok” diyerek ürünleri geri gönderiyor. Üstelik kargolama sırasında da özensiz davranılıyor ve ürünlerimle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Servisten yalnızca standart kağıtlar gönderildi, müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Hem markadan hem de servisten muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Garanti süresi devam eden ürünlerimi kullanamadan sürekli servise gönderip almak zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadım. Her iki ürünüm için de ya değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar. Media Markt mağazasından aldığım Dreame marka dip süpürge ürününün başlığı dönmediği için garantiye yolladım. Garanti, bunu bir üst modeliyle değiştirmeyi uygun gördü. Değişim olarak Dreame U10 marka süpürge geldi. Kutu açılımı yaptığımda içinden şarj kablosu çıkmadı. Bunu Media Markt il...
25.03.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Dream r10 Pro dikey elektrikli süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ürünün turboda 30 dakika, normal modda ise 65 dakika çalışacağını belirtti. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren turboda sadece 7 dakika, normal modda ise 15 dakika çalı...
25.09.2023 tarihinde Media Markt’tan Dreame h11 Max model süpürge satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra motor arızası verdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek garanti kapsamında servise gönderdim. İlk arıza garanti kapsamında giderildi fakat ürün bana geri geldiğinde kirli su haznesi çok pisti. Büyük ...
Merhaba, ben sizlerle Redmi dreame v11 dik Süpürge ile yaşadığım sınavımı paylaşacağım. Ürünü yaklaşık 12 ay önce aldım alırken ilave bir ücret karşılığında ilave garanti yaptırdım. Ürün 10. Ayda yere temas eden küçük iki tane tekerlekleri yerinden çıktı bir de dikey boru ile hazne bağlantı noktası ...
Media Markt'tan satın aldığım Dreame marka hem silme hem süpürme özellikli süpürge, 4. kullanımdan sonra su akıtmaya başladı. Konuyla ilgili çözüm için servise gönderdim fakat Ouno servisi, 2. kaydı oluşturmama rağmen ısrarla üründe sorun olmadığını söylüyor. Dreame markasının sorun olarak söylediği...
Yorumlar