to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Yatak Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Yaklaşık 10 gün önce Doqu Home internet sitesi üzerinden bir yatak satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde yatağın üzerinde yırtık ve delikler olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez firma ile görüşme yaptım. Her seferinde bugün döneceğiz, yarın döneceğiz şeklinde oyalayıcı ve hiçbir somut adım içermeyen cevaplar verildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne sorunum çözüldü ne de net bir geri dönüş alabildim.
Hasarlı gelen yatak için ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram 20260210100518’dir. Ürünün ayıplı şekilde teslim edilmesi ve sonrasında da süreç boyunca bu şekilde savsaklanmam nedeniyle, ücret iademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Zaten hiçbir kanaldan sizden çözüm bulamadığımız için buraya yazdık Onun için tekrar tekrar aramamıza gerek yok herhalde
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bugün ürünün geri alınacağı bildirildi. İş yerinden izin aldım gün boyu evde bekliyorum. Hala gelen giden yok. Velhasılı çözülen bir durum yok
