to read complaints and reviews, or file yours.Doqu Home Siparişim Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor
16.12.2025 tarihinde Doqu Home internet sitesi üzerinden uzanmalı koltuk ve Prosoft Comfort yatak satın aldım. 37cec0f6440341637 numaralı siparişim için 23.453,43 TL tutarında, 6 taksitli olarak kredi kartıyla ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargoya verilmediği gibi, sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünler kargoya verilmediği için Doqu Home’un web sitesi üzerinden sipariş iptali talebinde bulundum. Buna rağmen şu ana kadar ne ödeme iadem gerçekleştirildi ne de firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmayı denedim. Mail attım ancak yanıt alamadım, telefonla aradım, açılmadı, WhatsApp destek hattına yazdım fakat canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Ücretini ödediğim ve kargoya verilmediği için iptalini talep ettiğim siparişimin bedelinin hiçbir gecikme olmadan, aynı ödeme yöntemi üzerinden derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden ya da Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Şikayeti yazdıktan sonra, sabahtan beri ulaşılamayan personel ne hikmetse ulaştı. İademi aldım.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
