to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Yanıltıcı Bilgilendirildi, Ürünler Hâlâ Gönderilmedi
10.10.2025 tarihinde Doqu Home web sitesi üzerinden 1 köşe koltuk ve 2 berjer siparişi verdim (Ref No: 25DB11f42430218360). Sipariş verirken teslimat tarihi 17-20 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Teslimat süresiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sitede 17-20 Ekim tarihini görmüş olmama rağmen koltuklarda teslimat süresinin 30 iş günü olduğunu söylediler. Satın alım sırasında böyle bir bilgi kesinlikle yer almıyordu ve bu durumun müşterileri yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı ve farklı bilgi verdi.
31.000 TL ödeme yaptığım siparişim için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
