Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33976369
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Yanıltıcı Bilgilendirildi, Ürünler Hâlâ Gönderilmedi

profile
Nehir
Doqu Home
17 Ekim 2025 13:54
2.449

10.10.2025 tarihinde Doqu Home web sitesi üzerinden 1 köşe koltuk ve 2 berjer siparişi verdim (Ref No: 25DB11f42430218360). Sipariş verirken teslimat tarihi 17-20 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Teslimat süresiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sitede 17-20 Ekim tarihini görmüş olmama rağmen koltuklarda teslimat süresinin 30 iş günü olduğunu söylediler. Satın alım sırasında böyle bir bilgi kesinlikle yer almıyordu ve bu durumun müşterileri yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı ve farklı bilgi verdi.

31.000 TL ödeme yaptığım siparişim için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Doqu Home Logo
Doqu Home
17 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Doqu Home Logo
Doqu Home
20 Ekim 2025 13:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı İletişimde Sorun Yaşadım Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yasin
Doqu Home
04 Eylül 2025 12:22
2.440

27.08.2025 tarihinde İzmir West Park AVM Doqu Home mağazasından Bohem uzanmalı köşe füme model koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 156945). Sözleşmede teslimat için 10 iş günü süre belirtilmişti ve bu maddeye özellikle dikkat çekerek mağduriyet yaşamamak istediğimi belirttim. Hatta mağaza yetkililer...

teslimat-suresi-asildi-iletisimde-sorun-yasadim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Yok: Bilgilendirme Ve İletişim Sıfır!

profile
Pınar
Doqu Home
05 Eylül 2025 13:42
2.375

25.08.2025 tarihinde Doqu Home resmi sitesi üzerinden “Kiremit Bohem Takım” koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 097c0596********64. Ödememi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme y...

5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Gecikmeli Teslimat: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Şevval
Doqu Home
07 Mart 2025 06:45
2.803
"Teşekkür ederim"
Eksik Ve Gecikmeli Teslimat: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Eksik Ve Gecikmeli Teslimat: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Doqu Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Gamze
Doqu Home
25 Aralık 2024 10:39
2.481

O*** B***K**** adına bir koltuk aldık 3 gün önce. Taşındığımızda koltuksuz kalmayalım diye teslimatına bakıp hesaplayıp ona göre aldık. Çünkü en geç 3 gün içinde kargoya veriliyor diye koskoca yazıyor sitede. 3 gün oldu hala kargolanmadı, arıyoruz ne zaman kargolanacağı belli değil 10 gün içinde kar...

Doqu Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Doqu Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Doqu Home Ürün Mağduriyeti videonun kapak resmi

Doqu Home Ürün Mağduriyeti

profile
Tarık
Küçükyalı İstikbal Mağazası Ayıbı! videonun kapak resmi

Küçükyalı İstikbal Mağazası Ayıbı!

profile
Çiğdem
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru