to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’da Çocuklara Uygun Olmayan Sert Yastık Şikayeti
İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi'ndeki Mondi Home mağazasından iki adet Doqu Home Visco jel yastık satın aldım. Mağaza çalışanına yastıkları 8 ve 10 yaşındaki çocuklarım için alacağımı özellikle belirttim, o da bu yastıkları önerdi. Ancak yastıklar hem aşırı yüksek hem de çok sert olduğu için çocuklarım bir türlü rahat edemedi ve bu nedenle yastıkları hiç kullanamadılar.
Çocuklarım için özellikle konforlu ve yaşlarına uygun bir ürün beklentisiyle bu alışverişi yapmışken, önerilen yastıkların bu kadar sert ve yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Doqu Home’un, Mondi Home üzerinden alınan bu yastıklar konusunda bana yardımcı olmasını, çocuklarıma uygun bir çözüm sunulmasını ve mağaza yönlendirmesinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapılmadı
Tarafıma dönüş yapıldı, bekleme sürecindeyim teşekkür ederim
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 25 gün oldu ürünler tarafımdan iade edilmek üzere teslim alındı ancak iadesi hala gerçekleşmedi, tarafıma dönüş de olmadı.
Yaklaşık bir buçuk ay oldu yastıkları iade edeli ama hala ödemesi yapılmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde çok büyük meblağ değil ödenir deniliyor ama hala iadesi yapılmıyor!
