Mondi Home’da Çocuklara Uygun Olmayan Sert Yastık Şikayeti

Elif

21 Nisan 00:02

İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi'ndeki Mondi Home mağazasından iki adet Doqu Home Visco jel yastık satın aldım. Mağaza çalışanına yastıkları 8 ve 10 yaşındaki çocuklarım için alacağımı özellikle belirttim, o da bu yastıkları önerdi. Ancak yastıklar hem aşırı yüksek hem de çok sert olduğu için çocuklarım bir türlü rahat edemedi ve bu nedenle yastıkları hiç kullanamadılar.

Çocuklarım için özellikle konforlu ve yaşlarına uygun bir ürün beklentisiyle bu alışverişi yapmışken, önerilen yastıkların bu kadar sert ve yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Doqu Home’un, Mondi Home üzerinden alınan bu yastıklar konusunda bana yardımcı olmasını, çocuklarıma uygun bir çözüm sunulmasını ve mağaza yönlendirmesinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

Doqu Home

21 Nisan 10:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poşetsiz Ve Deforme Kutuda Gelen Yastık İçin İade Talebim Reddedildi

Cansel

Doqu Home

12 Eylül 2025 11:29

1.574

İstikbal mağazasından Doqu Home Visco yastık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu deforme olmuş ve yastık poşetsiz, özensiz bir şekildeydi. Satın alırken böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise iade alamayacaklarını söylediler. Kullanılmamış ve ...

Poşetsiz Ve Deforme Kutuda Gelen Yastık İçin İade Talebim Reddedildi

posetsiz-ve-deforme-kutuda-gelen-yastik-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Yıkanabilir Denilen Yastık İlk Yıkamada Parçalandı Mağduriyet Yaşadım

Leyla

Doqu Home

05 Kasım 2025 21:24

1.386

27 Nisan’da Diyarbakır İstiklal şubesinden Doqu Home Visco Comfort yastık satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan “30 derecede yıkanabilir” talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından yastık tamamen parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Ürün etiketinde veya açıklamasında “yıkanmaması ...

İstikbal Visko Jel Yastık

Songul

Doqu Home

16 Temmuz 2024 19:16

2.276

5 gün önce Ankara Siteler'den iki tane visco jel yastık aldık. Eve gelip denediğimizde yüksek gelmişti, hiç kullanmadık, iade ya da değişim istedik. Kabul etmediler. İstikbal gibi güvenilir bir isimden hiç memnun kalmadım. Müşteri ilgi ve memnuniyeti hiç hoş değil. Bir daha da kolay kolay alışveriş ...

2 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İnternetten Alınan Yastığın Çıtçıtı Bozuk, Servis Yardımcı Olmadı

Özlem

Doqu Home

12 Mart 19:23

597

Doqu Home’un kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce bir yastık satın aldım. Yastığı teslim aldığımda, yastığın ortasındaki çıtçıt kısmının yırtık ve kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu bildirdim, servis kaydı açıldı ve eve servis yönlendirdiler. Ben aslında sadece y...