Zorunlu İptal Sonrası Otomatik 1 Yıldız Puanı Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulamasında dün satıcı olarak aldığım bir siparişi, ürün kargolanmadan önce üründe hasar oluştuğu için iptal etmek zorunda kaldım. Ürün artık satılabilir durumda olmadığı için alıcıyı mağdur etmemek adına iptal işlemini gerçekleştirdim.

Ancak bu işlem sonrasında sistem tarafından otomatik olarak hesabıma 1 yıldız verildi. İptal sebebim kötü niyetli ya da keyfi bir gerekçeye dayanmadığı halde, sadece zorunlu bir durum yaşandığı için puanımın bu şekilde düşmesi beni olumsuz etkiledi.

Dolap’tan talebim, bu siparişe bağlı otomatik 1 yıldız değerlendirmesinin hesabımdan silinmesi ve bu tür zorunlu, iyi niyetli iptallerde satıcıları mağdur etmeyecek bir düzenleme yapılmasıdır.